Уход за изделиями
Доставка и оплата
Обмен и возврат
Контакты
Мы создаём вещи, которые вне времени, и хотим поделиться с вами простыми, но важными правилами ухода — чтобы каждая из них радовала вас как можно дольше.
В наших коллекциях мы используем натуральные и смесовые ткани — шерсть, кашемир, шёлк, хлопок, вискозу, купру и другие деликатные материалы. Мы собрали основные рекомендации по уходу, чтобы сохранить их форму, цвет и фактуру на долгие сезоны.
Обращайте внимание на символы на вшивном ярлыке — эти знаки подскажут, как правильно стирать, сушить и гладить изделие, чтобы оно всегда выглядело безупречно.
В наших коллекциях мы используем натуральные и смесовые ткани — шерсть, кашемир, шёлк, хлопок, вискозу, купру и другие деликатные материалы. Мы собрали основные рекомендации по уходу, чтобы сохранить их форму, цвет и фактуру на долгие сезоны.
Обращайте внимание на символы на вшивном ярлыке — эти знаки подскажут, как правильно стирать, сушить и гладить изделие, чтобы оно всегда выглядело безупречно.
Оплата заказа производится на сайте онлайн. Оплатить заказ можно с помощью банковской карты. После оплаты на почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом заказа.
[ КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ ]
В пределах МКАД — 1000 р. За пределами МКАД — по тарифу Яндекс.Доставка. За час до визита курьер с вами свяжется.
[ ДОСТАВКА ПО РОССИИ ]
Доставка осуществляется до двери или до пункта выдачи в вашем городе. Стоимость доставки через службу СДЭК — 1000 р. Срок доставки — 1−6 дней.
После подтверждения оплаты вы получите электронное сообщение с номером заказа. После отправки заказа вы получите электронное сообщение с подтверждением отправки, включающее ссылку для отслеживания. По этой ссылке вы в любой момент можете узнать статус и местонахождение вашего заказа.
Заказы, оформленные в пятницу вечером и выходные дни, будут обработаны и переданы в транспортную компанию в понедельник.
Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами по бесплатному номеру +7 (995) 222-79-00, по электронной почте info@zamanila.ru
[ КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ ]
В пределах МКАД — 1000 р. За пределами МКАД — по тарифу Яндекс.Доставка. За час до визита курьер с вами свяжется.
[ ДОСТАВКА ПО РОССИИ ]
Доставка осуществляется до двери или до пункта выдачи в вашем городе. Стоимость доставки через службу СДЭК — 1000 р. Срок доставки — 1−6 дней.
После подтверждения оплаты вы получите электронное сообщение с номером заказа. После отправки заказа вы получите электронное сообщение с подтверждением отправки, включающее ссылку для отслеживания. По этой ссылке вы в любой момент можете узнать статус и местонахождение вашего заказа.
Заказы, оформленные в пятницу вечером и выходные дни, будут обработаны и переданы в транспортную компанию в понедельник.
Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами по бесплатному номеру +7 (995) 222-79-00, по электронной почте info@zamanila.ru
Обмен товара
Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара. Необходимо направить информацию товара подлежащего обмену на электронный адрес info@zamanila.ru для согласования оформления обмена.
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, первоначальная упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.
**Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Срок обработки и одобрения возврата составляет 1 день с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Все расходы за возврат товара, а также доставку оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний. Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте.
Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами по бесплатному номеру +7 (995) 222−79−00, по электронной почте info@zamanila.ru
Адрес для обратной посылки: СДЭК 123 317, Москва, Пресненская набережная, д. 12. Контактное лицо: Хмелевская Наталья (тел. +7 985 44 40 963).
Инструкция по возврату:
Чтобы оформить возврат, нужно заполнить бланк, вложенный в заказ, и положить его в обратную посылку с товарами, которые необходимо вернуть.
— Заполни форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
-Тщательно упакуй товары, по возможности сохранив первоначальную упаковку, и приложи бланк возврата.
— Отправь товар любой курьерской службой. Указать условия доставки: без наложенного платежа, курьером до двери.
— В случае оформления возврата через транспортную компанию, сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки по электронной почте info@zamanila.ru или по телефону +7 (995) 222-79-00
Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара. Необходимо направить информацию товара подлежащего обмену на электронный адрес info@zamanila.ru для согласования оформления обмена.
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, первоначальная упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.
**Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Срок обработки и одобрения возврата составляет 1 день с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Все расходы за возврат товара, а также доставку оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний. Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте.
Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами по бесплатному номеру +7 (995) 222−79−00, по электронной почте info@zamanila.ru
Адрес для обратной посылки: СДЭК 123 317, Москва, Пресненская набережная, д. 12. Контактное лицо: Хмелевская Наталья (тел. +7 985 44 40 963).
Инструкция по возврату:
Чтобы оформить возврат, нужно заполнить бланк, вложенный в заказ, и положить его в обратную посылку с товарами, которые необходимо вернуть.
— Заполни форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
-Тщательно упакуй товары, по возможности сохранив первоначальную упаковку, и приложи бланк возврата.
— Отправь товар любой курьерской службой. Указать условия доставки: без наложенного платежа, курьером до двери.
— В случае оформления возврата через транспортную компанию, сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки по электронной почте info@zamanila.ru или по телефону +7 (995) 222-79-00
Мессенджеры:
Telegram
WhatsApp
MAX
Телефон:
+7 (995) 222-79-00
Почта:
info@zamanila.ru
Соц.сети:
Instagram*
*Запрещенная в России экстремистская организация
Telegram
MAX
Телефон:
+7 (995) 222-79-00
Почта:
info@zamanila.ru
Соц.сети:
Instagram*
*Запрещенная в России экстремистская организация